2014年即將離去，2015年的腳步正在走近，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)這都是不平凡的一年，我們收獲男女朋友、收獲升職加薪、收獲身體健康、收獲生活幸福家庭和睦，正是有大家的陪伴和支持外賣(mài)超人才擁有了不平凡的一年。

　　2014年2月，經(jīng)過(guò)上海一年的試運(yùn)營(yíng)，外賣(mài)超人開(kāi)始向上?？偛恳酝獾某鞘虚_(kāi)進(jìn)，先后入駐南京和寧波、福州、重慶、蘇州、廣州、杭州、青島等城市，截至2014年年底已經(jīng)覆蓋全國(guó)17個(gè)大中城市。

　　2014年8月外賣(mài)超人以500萬(wàn)美元全資收購(gòu)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先訂餐網(wǎng)站“開(kāi)吃吧”成為國(guó)內(nèi)餐飲O2O行業(yè)的第一例并購(gòu)事件為外賣(mài)超人帶來(lái)業(yè)務(wù)、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)等方面的互補(bǔ)，豐富了外賣(mài)超人北方的北京、天津、濟(jì)南、鄭州等城市戰(zhàn)線，使外賣(mài)超人成為一個(gè)全國(guó)覆蓋的平臺(tái)。

　　2014年10月外賣(mài)超人獲得來(lái)自國(guó)際O2O訂餐巨頭Delivery Hero1000萬(wàn)美元A輪投資，為2015年的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的資金支持（Delivery Hero目前在全球23個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，目前市值20億美金，僅2014年Delivery Hero分別在1月、4月、9月獲得三筆投資共6.3億美金）

　　2014年外賣(mài)超人在線活躍餐館從年初2000家增長(zhǎng)到現(xiàn)在的15000家，帶來(lái)了豐富的美食滿足大家的味，為了不在讓大家為吃什么頭疼。

　　2014年通過(guò)產(chǎn)品的改造訂單處理系統(tǒng)、餐廳接單系統(tǒng)、投訴處理系統(tǒng)、網(wǎng)站、APP、微信的優(yōu)化，訂單自動(dòng)處理比例達(dá)到99%，餐廳接單時(shí)間從10分鐘減少到2分鐘，大家的美食能及時(shí)的到達(dá)就靠它啦！

　　2014年外賣(mài)超人從年初依產(chǎn)品、研發(fā)為主的50人左右團(tuán)隊(duì)，增加至現(xiàn)在依營(yíng)銷(xiāo)為主的230團(tuán)隊(duì)，經(jīng)過(guò)一年的團(tuán)隊(duì)磨合，從原來(lái)無(wú)人可用、招人70%爽約到現(xiàn)在人才濟(jì)濟(jì)、欣欣向榮，團(tuán)隊(duì)規(guī)模發(fā)生了實(shí)現(xiàn)了4倍多的增長(zhǎng)。

　　快、更快，即將給每個(gè)人的2014年畫(huà)上句號(hào)，展望2015外賣(mài)超人將一如既往的為大家提供更好的美食，更好的服務(wù)，以及更大的優(yōu)惠（這個(gè)最重要）外賣(mài)超人十萬(wàn)分的感恩所有人對(duì)外賣(mài)超人的批評(píng)、幫助、關(guān)愛(ài)和支持促使外賣(mài)超人成長(zhǎng)，2015祝大家好運(yùn)連連~

　　超人的感恩

　　“超人小分隊(duì)”的伙伴們和餐廳的老板娘們、廚師們、送餐員們都用筆在紙上寫(xiě)出了他們最想對(duì)用戶說(shuō)的話，這些話見(jiàn)證了他們的成長(zhǎng)也見(jiàn)證了外賣(mài)超人的進(jìn)步，同時(shí)，也充滿了對(duì)2015年的期許。

（外賣(mài)超人創(chuàng)始人/CEO 劉凱(Lucas Englehardt)[美]）

　　外賣(mài)超人CEO劉凱先生希望2015年大家要多和家人團(tuán)聚，陪家人一起吃飯聊天。和家人相聚的時(shí)光是人生最美好的時(shí)光，家人給予的溫暖是我們每個(gè)人每天清晨起床后奮力拼搏的動(dòng)力。2015年外賣(mài)超人也會(huì)帶給大家更多的溫暖，在每一個(gè)沒(méi)有家人陪伴的日子里，外賣(mài)超人都會(huì)溫暖你們的心和胃。

（外賣(mài)超人產(chǎn)品部）

　　產(chǎn)品部是與用戶關(guān)系最密切的一個(gè)部門(mén)，他們想用戶所想，一切從用戶角度出發(fā)，以設(shè)計(jì)出用戶體驗(yàn)度最好的產(chǎn)品為目標(biāo)。即將過(guò)去的一年里對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理們來(lái)說(shuō)加班熬夜是常事，晚了就用外賣(mài)超人叫份外賣(mài)，在填飽肚子的同時(shí)體驗(yàn)下自己設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品還有哪些要完善的地方。產(chǎn)品經(jīng)理KK表示“讓用戶爽到爆”是他們的終極目標(biāo)，2015年外賣(mài)超人的產(chǎn)品會(huì)給大家呈現(xiàn)出更多亮點(diǎn)和趣味，為大家營(yíng)造一個(gè)更誘人的美食天堂。

（外賣(mài)超人技術(shù)部）

（外賣(mài)超人技術(shù)部）

　　外賣(mài)超人的技術(shù)部給大家的印象絕不是只會(huì)埋頭苦寫(xiě)代碼而已，毫無(wú)疑問(wèn)他們也會(huì)經(jīng)常通宵開(kāi)發(fā)和運(yùn)維服務(wù)器，保證網(wǎng)站的良好運(yùn)行，或許是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)里幾位女工程師的加入，這個(gè)技術(shù)部不是大家想象中“陰陽(yáng)失調(diào)”，這里充滿了能量和活力。技術(shù)部女工程師代表苗海枝在她的紙上表達(dá)了最真誠(chéng)的愿望——你們開(kāi)心的享受美食，我們就心滿意足了。

（外賣(mài)超人廈門(mén)“小超人”）

（外賣(mài)超人深圳“小超人”）

（外賣(mài)超人上?！靶〕恕保?/p>

　　銷(xiāo)售部的“小超人”們這一年都外奔走于各餐廳之間，優(yōu)選餐廳和美食，為大家?guī)?lái)更多的選擇。不論酷暑天還是嚴(yán)寒天，你都能看到他們站在街道和地鐵口派發(fā)外賣(mài)超人宣傳單頁(yè)的身影。每開(kāi)拓一個(gè)新城市，就有很多人要離開(kāi)更高熟悉的城市到另一個(gè)陌生的城市，開(kāi)辟的過(guò)程中有困難有辛苦，他們一路走來(lái)，經(jīng)歷并成長(zhǎng)著。2015年他們會(huì)更加努力。

（外賣(mài)超人客服部）

（外賣(mài)超人客服部）

　　客服部是外賣(mài)超人的“美女小分隊(duì)”，姑娘們都變身成小超人們，溫暖了用戶的胃和心。在即將過(guò)去的一年里，姑娘們經(jīng)常周末無(wú)休，處理用戶的疑問(wèn)和訂餐問(wèn)題，對(duì)于她們而言，用戶再小的一件事情，都是很重要的事情。2015年她們會(huì)提供更貼心的服務(wù)，讓大家“肚子飽飽達(dá)”“心里暖暖達(dá)”。

（外賣(mài)超人設(shè)計(jì)）

（外賣(mài)超人愛(ài)所有用戶）

（外賣(mài)超人人事部）

　　這支活力滿滿的80、90后“超人小分隊(duì)”奔著一個(gè)夢(mèng)想，為讓更多人可以方便快捷的選擇和享受更多美食而奮斗著。預(yù)計(jì)2015年初，外賣(mài)超人團(tuán)隊(duì)規(guī)模將擴(kuò)張到300人，在中國(guó)20個(gè)主要城市開(kāi)展外賣(mài)訂餐業(yè)務(wù)。到時(shí)將會(huì)有更多的“小超人”加入到外賣(mài)超人的隊(duì)伍來(lái)為用戶提供更好的服務(wù)。

　　餐廳的感謝

　　2014年外賣(mài)超人加盟餐廳越來(lái)越多，數(shù)量翻了很多倍。不少餐廳在加盟外賣(mài)超人之后，正是因?yàn)橛杏脩舻闹С?，不僅外賣(mài)生意紅火，連堂吃的客戶也變多了，有些餐廳2014年連著開(kāi)了好幾家分店。

（外賣(mài)超人加盟餐廳的老板娘）

（外賣(mài)超人加盟餐廳的廚師）

（外賣(mài)超人加盟餐廳的廚師）

　　在餐廳老板和老板娘心中，把餐廳做好，把控每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一份放心外賣(mài)，是他們心底最實(shí)在最真誠(chéng)的話。廚師拿出最好的手藝，保證菜品的質(zhì)量和安全衛(wèi)生，做用戶們愛(ài)吃的飯菜，這是他們的職責(zé)和良心所在。外賣(mài)送餐員把每一份安全、健康的外賣(mài)準(zhǔn)時(shí)送到用戶的手中，這便是能給用戶的最好的體驗(yàn)。每一環(huán)節(jié)都把控到位了，才是對(duì)大家真心服務(wù)的最好體現(xiàn)。

（外賣(mài)超人加盟餐廳的送餐員）

（外賣(mài)超人加盟餐廳的員工）

　　2014年即將過(guò)去，2015年即將到來(lái)，2015年將會(huì)是外賣(mài)超人和所有入駐餐廳的“服務(wù)年”，我們相信做好對(duì)用戶的誠(chéng)心服務(wù)，就是對(duì)所有用戶最好的感謝。