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“最牛市長(zhǎng)信箱回復(fù)”:政府見(jiàn)回應(yīng) 網(wǎng)上防范緊

2009-08-24 09:05

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)中國(guó)在線消息:“我辦沒(méi)時(shí)間跟你閑扯,你有意見(jiàn)到創(chuàng)建辦來(lái)面談?!边@是8月20號(hào)網(wǎng)民“寒笑”發(fā)到網(wǎng)上的湖北應(yīng)城市長(zhǎng)信箱的雷人回復(fù),該市創(chuàng)建辦如此回復(fù)市民的反映,被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“史上最牛市長(zhǎng)信箱回復(fù)”,在網(wǎng)上引來(lái)熱議。

事件發(fā)生后,應(yīng)城市委、市政府以三條措施回應(yīng):

一是對(duì)應(yīng)城市創(chuàng)建辦負(fù)責(zé)人和回復(fù)當(dāng)事人嚴(yán)肅批評(píng)教育,按程序追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;二是責(zé)成市創(chuàng)建辦向市委、市政府作出書(shū)面檢討,并在網(wǎng)上向廣大網(wǎng)友作出公開(kāi)道歉,同時(shí)舉一反三,吸取教訓(xùn);三是要求市創(chuàng)建辦落實(shí)整改措施,認(rèn)真對(duì)待和認(rèn)真解決廣大網(wǎng)友提出的有關(guān)問(wèn)題。

應(yīng)城市創(chuàng)建辦主要負(fù)責(zé)人于8月21日晚上通過(guò)應(yīng)城網(wǎng)論壇“蒲城時(shí)訊”欄目發(fā)出道歉貼,向廣大網(wǎng)友致歉,承認(rèn)錯(cuò)誤 。對(duì)網(wǎng)友在“市長(zhǎng)信箱”里反映的“關(guān)于應(yīng)城市光明街一中段管理不力”問(wèn)題,市創(chuàng)建辦已于8月20日至21日組織市城管、環(huán)衛(wèi)等部門(mén)大力整治了出店占道經(jīng)營(yíng),清除了雜草和積存垃圾 。

記者于8月22號(hào)登錄應(yīng)城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站——應(yīng)城網(wǎng)看到,“市長(zhǎng)信箱”是該網(wǎng)的一個(gè)子頻道,標(biāo)題為“創(chuàng)建辦網(wǎng)上創(chuàng)建要不得”的信件發(fā)于8月19日,但該信件顯示已被上鎖,點(diǎn)擊后頁(yè)面顯示需要輸入密碼才能打開(kāi)。不僅如此,系統(tǒng)顯示,自8月22號(hào)開(kāi)始市民新發(fā)的信件大部分被上鎖,點(diǎn)擊不開(kāi)。

記者從該網(wǎng)公布的信息了解到,應(yīng)城網(wǎng)自2007年6月8日起開(kāi)設(shè)“市長(zhǎng)信箱”,今年以來(lái)共有各類(lèi)來(lái)信3138封,信件內(nèi)容既有占道經(jīng)營(yíng)、油煙擾民等身邊小事,也有如農(nóng)村改水、教育公平、亂收費(fèi)、投訴個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)等尖銳問(wèn)題,而在“處理狀況”一欄,顯示只有約一半的來(lái)信“辦結(jié)”,很多信件的處理情況是“待辦”。

記者看到,編號(hào)為2861的來(lái)信這樣寫(xiě)道:這個(gè)市長(zhǎng)信箱辦得好,我經(jīng)常關(guān)注,很多人相信這里,經(jīng)常有事沒(méi)事來(lái)看看,我覺(jué)得這個(gè)信箱是一個(gè)很好的解決民眾問(wèn)題的渠道,但就是辦事效率太慢了:(1)矛盾沖突小的事辦得快些,矛盾沖突大的事就慢些;(2)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)了的事辦得快些,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有重視的事就慢些;(3)語(yǔ)氣溫和,說(shuō)的客氣的事辦得慢些,民憤比較大,措辭激烈的事辦得快些;(4)涉及民與民之間的事辦得快些,涉及官員的事辦得慢些;(5)辦福利的事,咨詢(xún)的事辦得快些,觸及利益集團(tuán)的事辦得慢些。

這幾日,集中反映應(yīng)城本地網(wǎng)上輿論的應(yīng)城網(wǎng)論壇“蒲城時(shí)訊”關(guān)于市長(zhǎng)信箱的議論帖很多,但記者在22號(hào)和23號(hào)看到的帖子數(shù)量已大相徑庭,一些主題帖不見(jiàn)蹤影,跟帖中也有反映帖子被刪的。

在仍然留存的帖子中,有網(wǎng)友寫(xiě)道:

“起碼,那個(gè)親自回復(fù)的人要出來(lái)公開(kāi)道歉!你偌大的一個(gè)市直機(jī)構(gòu),在網(wǎng)上的言行怎么能隨心所欲?哪能憑個(gè)人意氣用事?”

“有些政府部門(mén)及機(jī)關(guān)辦事不負(fù)責(zé)任,敷衍塞責(zé),群眾極不滿(mǎn)意,別人一肚子的氣跑得來(lái)想解決問(wèn)題的,等了個(gè)把月,最后他前一句‘您好!感謝您對(duì)某某局、某某辦事處、某某鎮(zhèn)的工作的關(guān)心和支持?,F(xiàn)就您反映的問(wèn)題,現(xiàn)回復(fù)如下’,后一句‘最后熱忱歡迎您們一如既往地關(guān)心支持某某工作’,中間沒(méi)什么內(nèi)容,讓人大失所望 。”

“還有一個(gè)建議啊,希望把絕大部分的信給公開(kāi)了,不要藏著,現(xiàn)在群眾有知情權(quán),如果你不公開(kāi),他們就會(huì)瞎猜,一百個(gè)人就有一百個(gè)結(jié)果可以猜。”

編輯:肖亭 肖冠男 來(lái)源:中國(guó)日?qǐng)?bào)湖北記者站(記者 周荔華)

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