提交時(shí)間：2013-06-17 12：35：14

客服的回復(fù)——

您好！審核意見(jiàn)：客戶您好，經(jīng)過(guò)與您確認(rèn)，此次誤購(gòu)產(chǎn)品并未打開(kāi)包裝及使用，不影響二次銷售。我們收到貨物確認(rèn)后將為您辦理全額退款，我們已經(jīng)安排上門取件，請(qǐng)準(zhǔn)備商品全套，發(fā)票原件。如實(shí)際收貨發(fā)現(xiàn)與您描述不符并影響二次銷售，我們將為您做原物返回。感謝您對(duì)京東的支持！

提交時(shí)間：2013-06-17 16：46：14

繼續(xù)留言——

你們可以去當(dāng)外交部發(fā)言人了！我是問(wèn)上門取件你們需要多長(zhǎng)時(shí)間？從下單到收貨只需三天，上門取件你們的時(shí)限難道是三個(gè)月嗎？

提交時(shí)間：2013-06-18 07：39：10

客服再回復(fù)——

您好！此單會(huì)聯(lián)系賣家盡快為您核實(shí)處理，還請(qǐng)耐心等待。謝謝！

提交時(shí)間：2013-06-18 08：59：11

對(duì)于客服回復(fù)的關(guān)鍵內(nèi)容，他特別記錄如下：前面兩次在線客服的回復(fù)也各不相同：一個(gè)回復(fù)是會(huì)盡快來(lái)取件，不能承諾時(shí)限；另一回復(fù)是三個(gè)工作日(節(jié)假休息日要扣除的)，可是等了十來(lái)天也無(wú)人問(wèn)津。據(jù)了解，網(wǎng)友“南山牧馬”網(wǎng)上購(gòu)物的歷史可以追溯到2004年，淘寶ID信用V4，電子產(chǎn)品基本上都是網(wǎng)上買入的，包括單反、鏡頭、筆記本、手機(jī)等貴重物品，一直感覺(jué)還不錯(cuò)，沒(méi)想到會(huì)栽在京東的手上。