四川雅安地震黃金救援時(shí)間將過(guò)，科技產(chǎn)品的作用力將更加明顯。

上線尋人、地圖、資訊將成為救人的關(guān)鍵工具，這與五年前汶川地震救人主要依靠掘土機(jī)、鏟子等人工行為完全不同。

科技公司的表現(xiàn)方式不再是冷冰冰產(chǎn)品和華麗的財(cái)務(wù)報(bào)表，“科技就是生命力”正在用鮮活的例子呈現(xiàn)出來(lái)。

物盡其用

從地震后百度首頁(yè)的“蠟燭”能看出這家公司的態(tài)度，除了祈福外，這家現(xiàn)代化科技公司更希望自已的產(chǎn)品像蠟燭一樣，在黑夜給人帶來(lái)希望。

大地震發(fā)生第一時(shí)間，百度開啟了捐款機(jī)制，為雅安捐款500萬(wàn)元。值得注意的是，有了汶川地震的經(jīng)驗(yàn)，百度公司非常清楚，款項(xiàng)對(duì)災(zāi)后的重建工作更加有用，而災(zāi)區(qū)現(xiàn)在最需要的是救人。

經(jīng)歷過(guò)地震的人都了解，被壓在房屋廢墟下的人最希望與上面的施救人員溝通，而搜救隊(duì)員也期望用最快迅速找到被困人員，但因?yàn)槭転?zāi)人員傷勢(shì)和地理環(huán)境等因素，想要順利完成這項(xiàng)工作并不容易。

LBS顯然能“對(duì)癥下藥”。事實(shí)上，在雅安地震的第一時(shí)間，由于通信網(wǎng)絡(luò)損毀，而手機(jī)通話走電路，獨(dú)占信道資源，導(dǎo)致能同時(shí)通話的人比較少等原因，很多電話都無(wú)法接通。而像百度地圖等LBS產(chǎn)品走的是數(shù)據(jù)流量通道，占用資源少，可以許多人同時(shí)使用。

截至4月20日24時(shí)，百度地圖公布了4月20日四川雅安7級(jí)強(qiáng)震發(fā)生以后，16小時(shí)內(nèi)網(wǎng)友通過(guò)百度地圖發(fā)起的當(dāng)日對(duì)四川地區(qū)整體定位請(qǐng)求及位置信息查詢量。數(shù)據(jù)顯示，數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)民通過(guò)百度地圖獲得幫助，而這個(gè)數(shù)字還在迅速增加。

百度地圖的精細(xì)性也在發(fā)揮著作用，據(jù)了解，百度地圖在第一時(shí)間發(fā)起災(zāi)區(qū)網(wǎng)友位置信息標(biāo)注報(bào)平安、雅安路況信息查詢、加油站、輸血點(diǎn)標(biāo)注等服務(wù)，百度地圖正在成為此次雅安地震信息疏通的實(shí)用信息通道。

災(zāi)難能讓許多平時(shí)聯(lián)系緊密的人突然失去聯(lián)系，救人之后的頭等大事當(dāng)然是尋人。事實(shí)上，雅安地震之后，各家電視臺(tái)、廣播電臺(tái)聽到最多的全是尋人消息。

電視臺(tái)和廣播電臺(tái)在這方面顯然不具優(yōu)勢(shì)，播放頻率小、次數(shù)少，再加上電視和廣播等硬件設(shè)備在大災(zāi)后并不容易獲取。

互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)資源似乎能有大作為。美國(guó)波士頓馬拉松發(fā)生連環(huán)爆炸，谷歌快速做出反應(yīng)，推出了受害者尋人網(wǎng)站。谷歌下屬的分支機(jī)構(gòu)Google.org，推出了一個(gè)名為“Person Finder”（尋人）的網(wǎng)站（實(shí)為網(wǎng)頁(yè)），可以讓尋找失蹤家屬的美國(guó)人輸入信息。

“搜索需要滿足的數(shù)據(jù)量最大，所以搜索公司的數(shù)據(jù)庫(kù)也最完善?！睒I(yè)內(nèi)人士分析。

在國(guó)內(nèi)，擁有如同谷歌一樣數(shù)據(jù)資源的恐怕只有百度了。早在2012年12月，百度正式上線“百度識(shí)圖”的圖片搜索引擎，可以幫助用戶在全網(wǎng)搜索具有相似人臉的圖片。與谷歌產(chǎn)品不同的是，這是全世界第一個(gè)基于圖像的全網(wǎng)人臉?biāo)阉鳌?/p>

比如將親人的照片上傳或掃描至網(wǎng)上搜索框進(jìn)行查尋，搜索出來(lái)的結(jié)果可以顯示為臉部特寫和完整圖。

除了百度，各大互聯(lián)網(wǎng)公司都把自己的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品用在地震現(xiàn)場(chǎng)。

支付寶在地震后第一時(shí)間上線了專用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品“支付寶雅安地震捐贈(zèng)平臺(tái)”。據(jù)了解，除了支付寶，捐贈(zèng)平臺(tái)的專題首頁(yè)上還有壹基金、芒果V基金、中國(guó)扶貧基金會(huì)、中華社會(huì)救助基金會(huì)、愛德基金會(huì)聯(lián)合開辦的捐款通道。

而微信則發(fā)揮好友通訊功能，第一時(shí)間開通了微信公眾帳號(hào)“蘆山地震救助”，迅速獲得12萬(wàn)關(guān)注。

因?yàn)樯虡I(yè)原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早已經(jīng)把精力放在開放“親民”、“實(shí)用”的產(chǎn)品上，而這些應(yīng)用恰恰是人們最需要的。這顯然是一個(gè)互相提升的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用汲取用戶意見，完善自己，而當(dāng)用戶需要這些產(chǎn)品時(shí)“反哺”用戶。

生死時(shí)速

20日下午16時(shí)，谷歌尋人四川地震版上線。隨后，百度、搜狐、一淘、新浪、騰訊均上線尋人服務(wù)，其中新浪、騰訊系基于微博（微信）尋人信息整合，百度則基于貼吧內(nèi)容，其他幾家均采用了與谷歌尋人類似的XML數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。

雅安地震發(fā)生后，百度立即上線貼吧尋人，同時(shí)為了打通互聯(lián)網(wǎng)全部尋人信息，百度隨即啟動(dòng)全網(wǎng)尋人平臺(tái)的開發(fā)和相關(guān)資源的協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)30個(gè)小時(shí)的努力，“百度全網(wǎng)尋人平臺(tái)”正式上線。用戶登陸百度首頁(yè)，搜索“雅安尋人”等熱門關(guān)鍵詞即可進(jìn)入尋人平臺(tái)。同時(shí)百度全網(wǎng)尋人平臺(tái)同步對(duì)外開放，所有尋人平臺(tái)的信息都可接入。借助百度業(yè)界領(lǐng)先的搜索技術(shù)、龐大的用戶規(guī)模、海量的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，讓信息觸達(dá)的幾率迅速提高。

目前，百度全網(wǎng)尋人平臺(tái)已經(jīng)整合了百度貼吧、搜狗、360、一淘、新浪微博、騰訊微博等平臺(tái)信息。百度將會(huì)對(duì)外全面開放百度全網(wǎng)尋人平臺(tái)系統(tǒng)，任何網(wǎng)站均可以將尋人信息加入這個(gè)模塊，或從該模塊獲取全部數(shù)據(jù)。

截止4月23日中午12點(diǎn)，僅在百度貼吧尋人平臺(tái)中，已有68人成功找到失散親友，總點(diǎn)擊關(guān)注超過(guò)3251萬(wàn)人次。

據(jù)悉，為了幫助人們有效的尋找到親人的信息，百度的兩個(gè)產(chǎn)品被同步推進(jìn)：一是基于百度貼吧產(chǎn)品的尋人模塊，特點(diǎn)是可以嵌入到百度任何產(chǎn)品的頁(yè)面，包括pc和無(wú)線端；同時(shí)可嵌入到60多萬(wàn)聯(lián)盟伙伴的網(wǎng)站，使尋人信息展現(xiàn)機(jī)率更高。其次，對(duì)貼吧及其他尋人信息進(jìn)行人工審核、搬運(yùn)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)互動(dòng)、祝福及關(guān)注、尋人的進(jìn)展等；后續(xù)升級(jí)將更多體現(xiàn)在信息的結(jié)構(gòu)化提交和自動(dòng)抓取方面。第二個(gè)產(chǎn)品是“全網(wǎng)尋人”，特點(diǎn)是更開放、站位更高。百度利用搜索引擎技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)上所有的尋人信息利用公開接口開放出來(lái)。這兩個(gè)創(chuàng)新都是目前其他尋人平臺(tái)不具備的。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，百度這次顯然是徹底的開放了平臺(tái)，此次百度的快速行動(dòng)除了顯示出前沿性互聯(lián)網(wǎng)公司的快速基因外，科技產(chǎn)品也在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新與改進(jìn)。

視頻顯然是了解災(zāi)難發(fā)生地情況最直觀的工具。在震后9分鐘內(nèi)，優(yōu)酷四川拍客即上傳了第一條地震視頻，10分鐘后該視頻即登上優(yōu)酷首頁(yè)。震后8小時(shí)，優(yōu)酷上已經(jīng)有超過(guò)220條地震相關(guān)視頻，總播放量超過(guò)500萬(wàn)。

而新聞端的搜狐新聞客戶端，在震災(zāi)發(fā)生的10分鐘內(nèi)，第一時(shí)間發(fā)出消息push，15分鐘后開通地震直播間，手機(jī)搜狐、新聞客戶端同時(shí)展開，直播間最高在線人數(shù)160萬(wàn)。截止當(dāng)日19點(diǎn)，留言總數(shù)達(dá)到123萬(wàn)，活躍度在各個(gè)門戶的移動(dòng)版中位居第一。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)公司是這次地震中企業(yè)反應(yīng)迅速最快的群體，除了其機(jī)制中永遠(yuǎn)存在的隨機(jī)應(yīng)變外，還可以看出，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶已經(jīng)越來(lái)越廣泛滲透到每個(gè)角落，而其強(qiáng)大的用戶基數(shù)能讓這些產(chǎn)品快速傳播，成效率也非常高。