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移動操作系統(tǒng)用戶忠誠度不高 小眾OS存趕超機會

2013-02-26 09:10:59 來源:通信信息報
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免費訂閱30天China Daily雙語新聞手機報:移動用戶編輯短信CD至106580009009

移動OS市場上,谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)是無可爭議的王者,在二者的壟斷下,其他的操作系統(tǒng)似乎難有出頭之日,然而事實并非如此。據(jù)咨詢公司埃森哲(Accenture)最新的研究顯示,三分之二的智能手機和平板電腦用戶對設備系統(tǒng)并不具有很強的忠誠度。會計師事務所德勤的調(diào)查也顯示,許多消費者都認為,只要配置觸控屏或全鍵盤,能運行應用的手機就是智能手機,他們不關心手機運行的操作系統(tǒng)。大部分移動終端用戶并未癡迷于某種操作系統(tǒng),表明操作系統(tǒng)之爭并未塵埃落定,移動互聯(lián)平臺上谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的攻守戰(zhàn)仍將持續(xù)。

超六成移動終端用戶不偏愛何種系統(tǒng)

時下,移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展,智能手機以及平板電腦等移動設備在全球風靡,平臺已經(jīng)成為了市場上設備制造商的制勝法寶,一直以來分析人士均認為用戶不愿意更換平臺是因為偏愛某款操作系統(tǒng),但調(diào)查卻大出所料。據(jù)Accenture最新的研究顯示,三分之二的智能手機和平板電腦用戶并未特別偏愛哪款操作系統(tǒng)。Accenture的調(diào)查報告給出了用戶更換手機操作系統(tǒng)的原因:用戶更換不同平臺的設備,有很大一部分出自于好奇,想嘗試一下其它的操作系統(tǒng),用其它操作系統(tǒng)的手機獲得更好地用戶體驗,體驗更多的高新服務和應用軟件。數(shù)據(jù)表明,24%的用戶表示會嘗試購買市場上其他系統(tǒng)的設備,23%的用戶會因為追求更好的使用體驗而更換設備,另外還有23%的用戶會由于不同系統(tǒng)間的服務和應用而更換設備。Accenture的運營總監(jiān)Kumu Puri表示:“總體來說,我們的調(diào)查顯示智能手機、平板電腦和PC的用戶對于系統(tǒng)的忠誠度并不高。他們愿意嘗試不同的操作系統(tǒng),而且不會只使用單一平臺的設備。”

無獨有偶,會計師事務所德勤(Deloitte)的一份報告也指出:“許多消費者都認為,只要配置觸控屏或全鍵盤,能運行應用的手機就是智能手機,他們不關心手機運行的操作系統(tǒng)?!庇纱丝梢?,消費者不鐘情于某一款系統(tǒng)絕非偶然。

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