如何應(yīng)對工作中的突發(fā)事件？
[ 2006-04-07 10:02 ]
工作當(dāng)中難免會有一些突發(fā)事件，比如突然要參加商務(wù)午餐，會議中突然加進(jìn)一條要你發(fā)表有關(guān)新產(chǎn)品介紹的演講等等。對于英語不是很自信的你，該如何在短暫的時間內(nèi)做好準(zhǔn)備呢？下面就教大家?guī)渍芯燃贝胧?
1. 事件：明天突然要去參加商務(wù)午餐。
困難：雖想積極展開交談，無奈沒有聊天的話題。
方法和對策：看當(dāng)天的新聞，了解當(dāng)?shù)氐纳钋闆r。
實(shí)踐范例：
Is there anything new?
The New York Times this morning says...
2. 事件：在會議中，必須發(fā)表有關(guān)新產(chǎn)品的介紹演講。
困難：雖然事先擬了草稿，但在會議進(jìn)行中，沒有把握能講的和草稿一樣流暢。
方法和對策：把資料的要點(diǎn)前后連貫地寫在紙上。每個項(xiàng)目要條理分明，這樣別人才能清楚了解你講話的內(nèi)容。
實(shí)踐范例：
Let me begin with...
I have three major points to discuss with you.
Are there any questions?
Thank you very much (for your time).
3. 事件：到機(jī)場去迎接客戶。
困難：由于是第一天見面，不知道開始要說什么話。
方法和對策：深呼吸一下，然后以簡單的寒暄和對方打招呼。記得要面帶微笑。
實(shí)踐范例：
Hello, Mr. C!
'You must be tired after such a long flight.
Did you have a comfortable flight?
How was your flight?
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