新華網(wǎng)消息：“昨天剛壞的太陽能熱水器，機關(guān)今天就下來給修好了！沒想到在團(tuán)政工網(wǎng)‘戰(zhàn)神論壇’里‘曬’困難后，難題很快便得到了解決。”駐閩某炮兵團(tuán)在網(wǎng)上建立交流平臺，讓網(wǎng)絡(luò)成為機關(guān)了解基層動態(tài)、幫助官兵排憂解難的重要渠道。

前不久，該團(tuán)團(tuán)長游志強在團(tuán)政工網(wǎng)論壇“困難幫幫忙”欄目里看到，一個網(wǎng)名叫“藍(lán)色戀情”的發(fā)帖，“首長您好，五連的太陽能現(xiàn)在只會曬太陽不會產(chǎn)熱量，我們大冬天還要‘沖涼’……” 團(tuán)長當(dāng)即回復(fù)：“馬上派人調(diào)查整改，很快就會有熱水的?！庇螆F(tuán)長將這一問題反饋到保障處，責(zé)令第一時間整改落實。營房水電工楊小林馬上到五連對損壞的太陽能水管進(jìn)行了更換，當(dāng)晚熱乎乎的水流出，新戰(zhàn)士無不拍手稱快。

在團(tuán)政工網(wǎng)“困難幫幫忙”欄目官兵們所提的問題事無巨細(xì)：有的咨詢戰(zhàn)士考學(xué)政策，有的反映營連俱樂部文化器材單一，有的對團(tuán)機關(guān)工作提出批評……對于這些留言，團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)均逐條進(jìn)行回復(fù)，并要求機關(guān)業(yè)務(wù)部門認(rèn)真研究解決。（徐勝）