孩子出現(xiàn)異常能否索賠？

記者從市工商局12315投訴中心了解到，除該起投訴外，該中心近期還接到了其他部分消費者關(guān)于“美素麗兒”奶粉的投訴，“但是，數(shù)量并不是很大。我們正在做匯總工作，力爭妥善處理?！痹撝行呢?fù)責(zé)人說。

“既然‘美素麗兒’奶粉被曝光造假，是不是可以依據(jù)《食品安全法》規(guī)定，提出10倍賠償？此外，萬一孩子出現(xiàn)異常癥狀，我們能否向廠家索賠？”部分消費者提出了上述問題。

對此，擊水律師事務(wù)所主任潘強律師說，家長要客觀、冷靜看待“美素麗兒”奶粉事件。從目前查清的情況看，蘇州璽樂麗兒公司存在將部分奶粉“改標(biāo)”、“私自分裝”等違規(guī)問題，被停業(yè)整頓，犯罪嫌疑人也被抓獲。但是，根據(jù)現(xiàn)有情況，并不能判定消費者所購買的奶粉就是“不合格產(chǎn)品”。目前，蘇州質(zhì)檢、工商的說法并不一致，有的說檢驗合格，有的說檢驗不合格，質(zhì)檢部門還稱“所有問題奶粉已被查獲，并未流向市場”，在這種情況下，家長要通過訴訟解決問題，還有很大難度。

潘律師說，根據(jù)法律規(guī)定，消費者要主張自己購買的奶粉存在質(zhì)量問題，必須要承擔(dān)舉證責(zé)任，也就是需要把奶粉送到有關(guān)質(zhì)檢部門，只有拿到了“質(zhì)量不合格”的檢驗報告，才能據(jù)此提出索賠要求。如果家長認(rèn)為“嬰兒身體不適與食用問題奶粉有關(guān)”，舉證將更加麻煩，還需要提交兩者有因果關(guān)系的證明材料。（完）