上海市物價檢查所相關(guān)負責人29日介紹，當日上午已按處罰上限，向上海地區(qū)存在價格欺詐行為的三家家樂福超市門店各開出了50萬元的罰單。昆明兩家門店也被查出三方面問題，物價部門已對門店作出罰款50萬元的處罰。（1月30日 《新京報》）
50萬罰款，這個按照相關(guān)文件規(guī)定做出的處罰上限，看來已是轟動全國的家樂福價格欺詐事件的終點了！然而，對于跨國巨頭――家樂福來說，區(qū)區(qū)的50萬也許僅相當于其一天的營業(yè)額，這點罰款是否能起到震懾犯罪、以儆效尤的作用？
在家樂福的家鄉(xiāng)――法國，這種虛構(gòu)原價、不履行價格承諾、低標高結(jié)等價格欺詐行為基本上是不會出現(xiàn)的，因為如果這種行為一旦發(fā)生，超市門店將會收到非常嚴厲的處罰，甚至會罰的其傾家蕩產(chǎn)，在美國等其他國家也大多如此。
然而在中國，家樂福完全變壞了。此次家樂福玩弄的“價簽戲法”不僅完全葬送了其之前在中國老百姓心中良好的社會信譽度，也破壞了人們之前關(guān)于“外企”遵紀守法、管理完善的印象。這完全得不償失！
為什么家樂福在中外會出現(xiàn)如此大的反差？其為盈利甚至不惜觸犯法律、欺詐消費者呢？核心的問題還是我國的法律環(huán)境問題，在我國，商家的違法成本太低！在侵犯消費者權(quán)益成本很低、個體消費者維權(quán)成本太大的情況下，這種懈怠很容易發(fā)展為對消費者的欺詐。
看來，在資本的沖動和利益的引誘下，任何成功企業(yè)的品牌聲譽、內(nèi)在規(guī)范、企業(yè)文化都是靠不住的，我們必須要依靠外在的法律剛性制約和社會強力監(jiān)管。跨國巨頭如此，本土企業(yè)也是如此。只有如此，才能保持一個市場經(jīng)濟的良好秩序。
從此次事件看，對于跨國巨頭和知名企業(yè)的“法外開恩”和“輕度執(zhí)法”， 最終只會害了這個企業(yè)。嚴格剛性的法律制約和社會的強力監(jiān)管，不僅能促使企業(yè)合法經(jīng)營，也能幫助其樹立美好信譽，并在整個行業(yè)建立公正有序的競爭秩序，更有利于所有企業(yè)的成長和繁榮。
家樂福至今還“有恃無恐”， 因為他們知道大不了頂多“5倍退差”而已，沒多少錢！所以，為遏制頻發(fā)的惡意欺詐消費者行為，切實保護消費者權(quán)益，建立一個公正有序的市場環(huán)境，我們必須要在法律制度和社會監(jiān)管上加大懲罰的力度。
首先，應(yīng)在法律制度中完善并擴大懲罰性損害賠償制度的應(yīng)用，根據(jù)違法情節(jié)加大精神損害賠償力度，并擴大賠償金額的倍數(shù)；其次，應(yīng)在司法實踐和制度規(guī)定中大力提倡“公益訴訟”和“集團訴訟”，以提高消費者的話語權(quán)，降低維權(quán)成本。
只有將消費者的利益永遠放在第一位，敢于對違法的奸商處以重罰，要不惜罰得其傾家蕩產(chǎn)，甚至清理出門，無論其是國內(nèi)500強還是世界500強。只有這樣，才能樹立法律的權(quán)威和公信力，才能為市場經(jīng)濟營造一個良好有序的環(huán)境，才能讓家樂福這樣的企業(yè)不再變壞！（大河馬）
（責任編輯：張秀華）
