7月18日，記者從成都高新區(qū)獲悉，成都高新區(qū)移動(dòng)政務(wù)大廳已建成并試運(yùn)行，這也是四川省首個(gè)可預(yù)約移動(dòng)政務(wù)大廳。用戶只需通過手機(jī)、iPad等移動(dòng)終端登陸成都高新區(qū)移動(dòng)政務(wù)大廳(3g.cdht.gov.cn)，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)約排號(hào)、辦件查詢、即時(shí)咨詢、電話直通、留言咨詢服務(wù)，并可了解區(qū)域政務(wù)資訊、獲取相關(guān)政務(wù)服務(wù)指南。

據(jù)悉，今年以來，為了進(jìn)一步拓寬政務(wù)服務(wù)渠道，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，成都高新區(qū)在不斷完善網(wǎng)上政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)呼叫中心的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新建成移動(dòng)政務(wù)大廳，將政府信息公開、溝通互動(dòng)、定制服務(wù)和便民服務(wù)等內(nèi)容在移動(dòng)智能終端上展示，努力“把服務(wù)送到群眾和企業(yè)手中”，提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力。

成都高新區(qū)手機(jī)移動(dòng)政務(wù)大廳與政務(wù)大廳、網(wǎng)上政務(wù)大廳、962000政務(wù)服務(wù)呼叫中心實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共源、無縫對(duì)接”。移動(dòng)政務(wù)大廳的建設(shè)開發(fā)工作是基于現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)平臺(tái)的拓展，與成都高新區(qū)網(wǎng)上政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)呼叫中心統(tǒng)一后臺(tái)數(shù)據(jù)源，通過“同一個(gè)后臺(tái)，同一組數(shù)據(jù)，一次性維護(hù)”的方式，實(shí)現(xiàn)降低建設(shè)成本、規(guī)范后臺(tái)數(shù)據(jù)及快速投入使用。

嘗鮮 全省首次實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約服務(wù)

結(jié)合移動(dòng)智能終端的特點(diǎn)及快速發(fā)展的趨勢(shì)，成都高新區(qū)積極探索服務(wù)創(chuàng)新，在全省首創(chuàng)，開通了手機(jī)等移動(dòng)終端預(yù)約排號(hào)功能。對(duì)于辦理人員較多的政務(wù)服務(wù)熱點(diǎn)事項(xiàng)，公眾可以在移動(dòng)政務(wù)大廳上進(jìn)行預(yù)約排號(hào)，預(yù)約成功后按預(yù)約時(shí)間段到成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心領(lǐng)取預(yù)約號(hào)，直接前往相應(yīng)窗口辦事。

據(jù)了解，試運(yùn)行期間成都高新區(qū)移動(dòng)政務(wù)大廳已推出以下服務(wù)：國稅局“國稅設(shè)立登記、國稅變更登記”、地稅局“地稅設(shè)立登記、地稅變更登記”、工商局“企業(yè)設(shè)立并聯(lián)審批、新辦企業(yè)取證”、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局“組織機(jī)構(gòu)代碼證新辦、變更、換證、年檢、遺失補(bǔ)辦、廢置注銷、遷入、遷出”、國土分局“國有土地使用權(quán)變更登記（分戶、二手房）”。

“辦件查詢也將是群眾和企業(yè)最常用的功能之一，用戶無論在家中還是外地，只需用手機(jī)上網(wǎng)點(diǎn)擊查詢，就可以隨時(shí)隨地了解辦事流程和進(jìn)度”，何佳介紹，成都高新區(qū)通過梳理網(wǎng)上政務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)呼叫中心應(yīng)用功能，將適宜在移動(dòng)智能終端上進(jìn)行展示和運(yùn)行的內(nèi)容進(jìn)行集成，通過兼容配置，使移動(dòng)政務(wù)大廳不僅具備預(yù)約排號(hào)、辦件查詢功能，還具備新聞動(dòng)態(tài)、政務(wù)指南、即時(shí)咨詢、留言咨詢等多種便民服務(wù)功能。

運(yùn)用 便民服務(wù)讓群眾少跑路

“移動(dòng)政務(wù)大廳的開通是第一步。我們將通過多種方式開展宣傳，讓群眾和企業(yè)都知道、會(huì)用、善用移動(dòng)終端，讓移動(dòng)政務(wù)大廳的作用充分發(fā)揮出來，方便群眾辦事，讓群眾少跑路。”何佳介紹，下一步的重點(diǎn)是“用起來”，成都高新區(qū)將嘗試開展“預(yù)約辦事服務(wù)體驗(yàn)日”、“有獎(jiǎng)?lì)A(yù)約服務(wù)”等活動(dòng)，盡快發(fā)揮其平臺(tái)功能。

“當(dāng)前，在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的過程中，我們堅(jiān)持把開展教育實(shí)踐活動(dòng)與政務(wù)工作的實(shí)際結(jié)合起來，著力提升服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的能力。”何佳表示，移動(dòng)政務(wù)大廳的建成試運(yùn)行,進(jìn)一步完善了成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)信息化平臺(tái)體系，使公眾可以用“拇指”了解、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容豐富、流程規(guī)范的政務(wù)服務(wù)。

據(jù)悉，成都高新區(qū)今后將根據(jù)公共服務(wù)個(gè)性化和深度服務(wù)需要，繼續(xù)擴(kuò)展移動(dòng)政務(wù)大廳服務(wù)范圍和服務(wù)深度，并逐步開發(fā)多平臺(tái)的獨(dú)立手機(jī)客戶端，探索開通“成都高新區(qū)微信政務(wù)大廳”，進(jìn)一步優(yōu)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政務(wù)服務(wù)功能，“使公眾暢享無線高新、移動(dòng)政務(wù)的便捷”。（記者 李渝 彭超）

實(shí)習(xí)編輯 黃金錚