成都高新區(qū)2013年首場新聞發(fā)布會現(xiàn)場

1月8日，成都高新區(qū)召開2013年首場新聞發(fā)布會，正式對外發(fā)布“一號文件”，即《成都高新區(qū)管委會關于加強行政效能建設全面提升服務水平打造現(xiàn)代化國際化政務服務環(huán)境的實施意見》（以下簡稱《意見》），明確了進一步推進體制機制創(chuàng)新，再造政務服務流程，著力打造與國際慣例接軌、國內領先的政務服務環(huán)境的總體目標。

據(jù)成都高新區(qū)黨工委副書記馮亞曦介紹，《意見》提出了五方面的工作任務，其中，著力推進政務服務信息化建設、崗位能力標準化管理、服務體系網(wǎng)格化、行政審批規(guī)范化等內容成為企業(yè)和居民共同關注的焦點。

據(jù)了解，成都高新區(qū)將率全市之先，按照“統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)一后臺管理、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺”的原則，逐步建立起涵蓋企業(yè)基本信息、稅務、生產(chǎn)經(jīng)營等詳細資料的“企業(yè)服務數(shù)據(jù)庫”，探索開展成都高新區(qū)企業(yè)身份數(shù)字證書認證。今后，企業(yè)可以借助這張“身份證”，實現(xiàn)項目申報、網(wǎng)上審批、納稅服務、工商服務等數(shù)據(jù)共享、互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同。

成都高新區(qū)還將以街道、社區(qū)基礎資料為依托，逐步建立數(shù)據(jù)全面、動態(tài)管理的“居民服務數(shù)據(jù)庫”，為居民提供主動、便捷的政務服務和特色增值服務。

在政務服務方面，成都高新區(qū)強調效率和能力建設，提升政務服務的標準化和公開化。將對政務服務進行崗位能力標準化管理，加強崗位培訓和學習，建立崗位能力質量評估體系；成都高新區(qū)管委會承諾，將及時、準確、全面公開涉及群眾切身利益的政府信息，保障群眾的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，促進政府自身建設和管理創(chuàng)新。

“小機構、大服務”體制、“一站式”服務、“三段式”服務、并聯(lián)審批、基層“一窗式”服務、962000政務服務呼叫中心、局長進大廳、企業(yè)增值服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務……成都高新區(qū)自1991年成立以來，就把創(chuàng)新作為使命，不斷提升自身政務服務水平。據(jù)透露，2012年，成都高新區(qū)政務服務辦件量達到近700萬件，較2006年的100萬件增加6倍；當場辦結率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

“服務‘軟環(huán)境’與經(jīng)濟‘硬支撐’是一個辯證統(tǒng)一體?！背啥几咝聟^(qū)新聞發(fā)言人、發(fā)展策劃局局長湯繼強說，“說到底，軟環(huán)境建設也是增加成都高新區(qū)發(fā)展的正能量?！?span lang="EN-US">20年來，成都高新區(qū)不斷推進改革、促進開放，在自主創(chuàng)新和招商引資的雙輪驅動下，主要經(jīng)濟指標以年均25%以上的速度長期保持高速增長，已經(jīng)成為國家自主創(chuàng)新和省、市現(xiàn)代化國際化發(fā)展的重要支撐力量。 （記者 李渝 彭超）