整個六月，電商圈硝煙陣陣、戰(zhàn)聲不絕，尤其在各大電商最為看中的數(shù)碼家電品類，更是殺伐不停。這個六月，也成了消費者的狂歡日，大家紛紛趁此低價時段更換家中的手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、小家電等，釋放了旺盛的消費能力。

讓我們來看看最核心的手機(jī)戰(zhàn)場戰(zhàn)況：1號店剛把蘋果iphone5調(diào)至4648元的歷史低價，蘇寧易購又爆出三星Galaxy S4填寫優(yōu)惠代碼后僅需4199元的“優(yōu)惠門”。易迅網(wǎng)剛要鎖定京東進(jìn)行“有獎價格舉報”，1號店又宣稱要把“貼身比價”的價格政策進(jìn)行到底：所有市場主流機(jī)型（1000元以上的智能手機(jī)）都將比主要競爭對手至少便宜100元以上！千元以下的入門機(jī)型，1號店也將保持30～50元不等的比價優(yōu)勢。

從第三方比價平臺一淘網(wǎng)的信息來看，目前在手機(jī)和小家電兩個品類，呈現(xiàn)“雙超多強(qiáng)”格局：1號店和亞馬遜各自憑借200個左右的網(wǎng)絡(luò)最低價商品摘得對應(yīng)數(shù)量的比價“金牌”，在一淘網(wǎng)電商比價獎牌榜上輪流坐莊。京東、蘇寧易購、易迅網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)、國美等亦有幾十枚“金牌”在手，也存在一部分價格優(yōu)勢機(jī)型。

貼身比價是一個方面，從消費者真實需求出發(fā)的“服務(wù)戰(zhàn)”，也成為本次電商大戰(zhàn)的另一道風(fēng)景。

易迅網(wǎng)依然打出“閃電送”招牌，號稱“今晚訂貨、明早送達(dá)”；1號店則“準(zhǔn)”字為先，在上海推出3小時“準(zhǔn)時達(dá)”的創(chuàng)新服務(wù)，將收貨時間劃分為每3小時一個時段，消費者僅需加3-5元，即可在第二天的指定時間段內(nèi)實現(xiàn)選購商品的“準(zhǔn)時上門”。未來1號店將繼續(xù)升級該項服務(wù)，據(jù)悉要把“準(zhǔn)時達(dá)”收貨時段控制到2小時以內(nèi)，同時也會把服務(wù)區(qū)域推廣到北京、廣州、深圳等全國核心城市。

此外，為了幫助消費者解決手機(jī)更新?lián)Q代后舊手機(jī)閑置的難題，1號店還聯(lián)合合作伙伴推出了“手機(jī)以舊換新”服務(wù)。消費者可以隨時查詢自己舊手機(jī)的回收價格；如果3個月內(nèi)在1號店內(nèi)買過手機(jī)或手機(jī)配件，即可通過1號店聯(lián)絡(luò)二手手機(jī)回收商免費快遞、免費評估并回收。

同時，1號店315期間推出的行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)“小家電15天無理由退換貨”仍在繼續(xù)，也成為1號店這次電商紅六月的競爭利器之一。一方面15天的電商行業(yè)最長退換貨周期給了消費者最充分的保障，讓消費者選購商品時再無后顧之憂；另一方面，這也相當(dāng)于給了消費者變相的15天內(nèi)最低價保證——只要不拆封，商品、配件、贈品和發(fā)票齊全，即可無理由退換貨。

貼身比價、創(chuàng)新服務(wù)，1號店憑借兩方面的合力，再度鞏固了自己在本次電商大戰(zhàn)的競爭優(yōu)勢。對于消費者來說也是如此：價格、服務(wù)都要抓，兩手都要硬。這樣才能更好的滿足大家日益升級的消費需求。