“取消店鋪信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)”，記者獲悉，近日來(lái)有數(shù)十名自稱是淘寶賣家的社會(huì)人士多次聚集在杭州淘寶總部，向淘寶商城提交訴求書，要求無(wú)條件取消已經(jīng)存在多年的差評(píng)機(jī)制。綜合微博等多個(gè)交叉信息源證實(shí)，上述人士為今年10月份一直存在的“圍攻淘寶”組織中的核心人士。
訴求書顯示，除要求廢除淘寶的信譽(yù)評(píng)價(jià)體系，取消店面的好、中、差評(píng)分體系外，上述人士還要求廢除聚劃算現(xiàn)行的保證金制度，以及取消直通車和網(wǎng)銷寶系統(tǒng)。據(jù)了解，在所有訴求中，其核心訴求點(diǎn)就是要打破現(xiàn)有的網(wǎng)購(gòu)體系和交易環(huán)境。
淘寶的信用評(píng)價(jià)體系是所有網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)參與買賣商家的信用憑證，從商家開店，在消費(fèi)者眼前嶄露頭角的這一刻開始，就意味著其每一個(gè)經(jīng)營(yíng)行為都將被記錄，為消費(fèi)者購(gòu)物提供參考依據(jù)和保障。
有消費(fèi)者表示，信用評(píng)價(jià)的意義非常大，這些來(lái)自消費(fèi)者的反饋對(duì)于新的購(gòu)買者具有非常大的參考意義。有分析指出，一旦差評(píng)制度取消，將直接導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)喪失對(duì)網(wǎng)店的商品和服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判，支撐網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信體系將徹底受影響。
中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心研究員張樊認(rèn)為，目前在電子商務(wù)法律缺位的情況下，行業(yè)的規(guī)范是非常有必要的。淘寶建立的評(píng)價(jià)體系，對(duì)于買賣雙方的信任交易起到很好的保障作用，是整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。如果取消的話，必然會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很多負(fù)面影響，客觀結(jié)果是一些不能提供好的商品和服務(wù)的商家渾水摸魚。
截至發(fā)稿，記者尚無(wú)法正面接觸上述提交訴求的人士。但據(jù)其微博顯示，如取消差評(píng)等主張沒(méi)有得到淘寶采納，則圍攻淘寶總部事件還將持續(xù)。
來(lái)源：《北京晨報(bào)》 編輯：馬原
