記者從鐵路部門獲悉，今年春節(jié)1月30日至2月6日期間，哈爾濱鐵路局累計發(fā)送旅客243.3萬人。其中，哈爾濱西站發(fā)送旅客約14.5萬人，同比去年增加3.5萬人，增長31.8%。

春節(jié)期間，哈鐵局客流主要以冰雪旅游、返家探親、訪友和購物為主，直通客流主要集中在北京、大連、上海、廣州等方向回程客流和接入中轉客流，管內客流集中在哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、佳木斯、大慶等主要城市之間，輻射周邊冰雪旅游景點。

據了解，為滿足假日旅客出行需求，哈鐵局通過加掛車輛、加開臨客、全力擴充運輸能力等運輸組織形式，對重點方向、重點地區(qū)傾斜運力，累計加掛客車1533輛次，累計加開臨客258列，其中高鐵動車組39列、直通臨客37列、管內臨客182列。

此外，鐵路部門積極做好應急預案，在客流高峰期加強旅客進出站、上下車的引導和組織，增加了售取票窗口，延長了售票時間，大站堅持24小時售票，確保旅客購票方便、乘降有序。

同時，鐵路部門通過改善衛(wèi)生環(huán)境、保證列車供暖供水、提高餐飲質量，在較大車站，開辟了“愛心通道”，設置“重點旅客候車專區(qū)”、“母嬰哺乳區(qū)”、“愛心醫(yī)療點”、“愛心服務站”等便民利民舉措；通過多種多渠道及時發(fā)布列車開行、車票預售、溫馨提示等資訊信息方便旅客出行。

鐵路部門提示，廣大旅客可通過鐵路12306客服中心網站、電話、手機12306、自助?。ㄊ郏C、車站和代售點窗口等渠道了解鐵路余票情況，及時購買車票。通過網絡購票成功的旅客盡早換取車票，確保票、證、人信息一致，留足進站乘車時間，以免耽誤行程。

（通訊員 張龍）