日前，記者從鄭州東站了解到，4月28日至5月1日五一假期，鄭州東站日均開行旅客列車108趟，加開臨客6趟，累計共發(fā)送旅客7.5萬人，客流主要以探親流、旅游流為主，客流主要集中在北京、廣州和西安方向，分別累計發(fā)送3.3萬人、3萬人和1萬人。

5月1日，是五一小長假的最后一天，下午記者隨機(jī)現(xiàn)場采訪了不少旅客，旅客紛紛表示由于假期時間較短，乘高鐵速度比較快，可以實現(xiàn)國內(nèi)南北景區(qū)互動游。家住武漢的王先生，利用五一小長假帶著家人到河南游玩了焦作云臺山、嵩山少林寺兩處國內(nèi)著名景點，他認(rèn)為山水和文化游能夠滿足不同年齡家人的需求，提起此行他和家人都很開心。

節(jié)日期間，鄭州東站利用電子屏、列車余票顯示屏、各售票廳圖版和站內(nèi)廣播，加大各類信息宣傳力度，增加售票廳自動售票機(jī)引導(dǎo)員、青年志愿者，開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票取票?？?，合理劃分售票窗口和自動售票機(jī)服務(wù)功能，為旅客購票、取票提供便捷通道。同時，鄭州東站認(rèn)真分析大客流運輸車次，啟動大客流服務(wù)措施，加強(qiáng)實名制驗票、檢票和進(jìn)站乘車組織，確保五一小長假旅客乘降安全。

放假前期，鄭州東站認(rèn)真分析乘車旅客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)，在新浪官方微博@鄭州東高鐵站，推出重點旅客“微約”服務(wù)，老弱病殘孕及帶小孩攜帶大量行李旅客，可提前通過新浪鄭州東站官方微博進(jìn)行進(jìn)站、候車、乘車預(yù)約服務(wù)，同時開設(shè)私信咨詢、列車正晚點信息、假期加開車次、車站進(jìn)出交路等服務(wù)，為旅客打造“360度網(wǎng)絡(luò)信息空間”，及時傳遞高鐵優(yōu)質(zhì)服務(wù)正能量。

（記者 張雷龍 通訊員 趙晶晶）