新華社發(fā)

國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接受“新華視點(diǎn)”記者專訪時回應(yīng)，針對個人信用卡等信息網(wǎng)絡(luò)泄露問題，我國將加快研究制定個人信息保護(hù)相關(guān)法律，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門還向社會公布了居民信息泄露舉報渠道：公民可通過“12377”舉報電話等多種方式維權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)公司有責(zé)任遏制非法個人信息交易。據(jù)新華社電

對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)將重點(diǎn)監(jiān)管

“新華視點(diǎn)”報道中披露，銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，通過QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，僅花費(fèi)5毛錢，就能買到包括姓名、電話、地址、工作單位、開戶行等完整個人信息的一條信用卡開戶數(shù)據(jù)。部分舊個人數(shù)據(jù)的報價，甚至低至“2000元10萬條”。這些被泄露的個人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話的重要源頭。

“當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)個人信息泄露現(xiàn)象十分嚴(yán)重。”國家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全局副局長楊春燕指出，特別是銀行卡敏感信息泄露現(xiàn)象屢次發(fā)生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶利益?！皩Υ?，國家高度重視，采取了一系列措施。”

據(jù)介紹，我國政府正從立法、立規(guī)及建標(biāo)準(zhǔn)、建技術(shù)保護(hù)手段等多方面，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個人信息保護(hù)。楊春燕表示，網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門將加快個人信息保護(hù)相關(guān)法律的研究制定，加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查制度?！爸攸c(diǎn)將加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的監(jiān)管，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度?！?/p>

個人要維權(quán)有三種方式

國家網(wǎng)信辦提示，個人信息遭泄露后，公民可通過以下三種方式維權(quán)：

1 按照全國人大常委會《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，遭遇信息泄露的個人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。

2 個人還可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報?！皣揖W(wǎng)信辦所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報?！睏畲貉嗾f。據(jù)了解，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn。

3 消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，通過法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。

>>追問

個人信息“黑市”仍猖獗

壟斷企業(yè)豈能不作為？

楊春燕表示，國家網(wǎng)信辦成立以來，已于2014年推出了“微信十條”新規(guī)，明確規(guī)定了即時通信工具服務(wù)提供者的個人信息保護(hù)責(zé)任：例如，QQ、微信等運(yùn)營商必須保護(hù)用戶信息及公民個人隱私，自覺接受社會監(jiān)督，及時處理公眾舉報的違法和不良信息。

目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務(wù)平臺檢索發(fā)現(xiàn)，不少個人信息“黑市”依然存在。僅在QQ群使用查找功能，搜索“銀行卡信息”關(guān)鍵詞，參與人數(shù)超過30人、交易較活躍的群至少有120個。在部分線上“文庫”網(wǎng)站中，也仍有公開的銀行客戶電話數(shù)據(jù)。

上海泛洋律師事務(wù)所合伙人劉春泉認(rèn)為，用戶信息泄露涉及多個違法主體，作為源頭的銀行到作為傳播渠道的互聯(lián)網(wǎng)平臺，以及信息的傳播者和使用者均有責(zé)任。“對處于壟斷地位的商業(yè)銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，從內(nèi)控上嚴(yán)格防范客戶數(shù)據(jù)泄露，對自身并沒有明顯的好處，往往以各種借口推卸責(zé)任?！?/p>

傅蔚岡建議，當(dāng)居民遭遇垃圾短信或騷擾電話后，可采取“舉證責(zé)任倒置”，即使用客戶數(shù)據(jù)從事電話銷售的企業(yè)需自證信息系通過合法途徑獲得?！霸试S個人隱私信息免費(fèi)交易、販賣的網(wǎng)站，也通過非法信息市場獲得了流量和盈利，也應(yīng)當(dāng)被處罰?！?/p>

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“網(wǎng)絡(luò)敲詐和有償刪帖”專項(xiàng)整治

10天舉報信息超過1500件

據(jù)新華社電1月21日，國家網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、國家新聞出版廣電總局四部門聯(lián)合啟動“網(wǎng)絡(luò)敲詐和有償刪帖”專項(xiàng)整治工作。中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心工作人員向記者介紹，專項(xiàng)整治行動開展10天以來，舉報中心已接到舉報超過1500件，其中郵件舉報800余件，電話舉報超700件。

根據(jù)已受理的舉報線索，這些實(shí)施網(wǎng)絡(luò)敲詐和有償刪帖的不法行為，向企業(yè)或個人開出500元至3000元不等的刪帖費(fèi)用?！八麄兞魉鳂I(yè)，氣焰囂張，有恃無恐?！边@位工作人員說，“對不及時交錢的，還要威脅加價?！?/p>

按照舉報中心工作流程，他們接到舉報后，會第一時間整理分類相關(guān)舉報信息，并隨后向執(zhí)法部門進(jìn)行轉(zhuǎn)交。目前，舉報中心已向執(zhí)法部門轉(zhuǎn)交有效舉報線索492條，其中舉報網(wǎng)站集納或發(fā)布負(fù)面信息，向企業(yè)或個人直接收費(fèi)刪帖的線索133個；舉報網(wǎng)站以廣告費(fèi)、合作費(fèi)、贊助費(fèi)等為條件，向當(dāng)事人變相收費(fèi)刪帖的線索109個；舉報網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、公關(guān)網(wǎng)站、刪帖QQ群、個人賬號105個。