要退票和改簽的人，遠遠多于前來買票的人

東南網(wǎng)12月25日訊(海峽都市報記者 江方方/文 包華/圖) “網(wǎng)票”預(yù)售期延長到60天，盡管距春節(jié)還有近兩個月，但節(jié)前購票高峰已結(jié)束。會網(wǎng)絡(luò)購票的人成了“囤票族”，而另一方面，不懂電腦的老年人和外來工在窗口一票難求。

昨日，記者走訪福州火車站和各個火車票代售點發(fā)現(xiàn)，在“提前15天退票不收取退票費”新規(guī)下，“囤票族”已開始忙著退掉多余的票;也有人抓住機會開始搶購別人的退票。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，退票潮即將到來。

假期安排未敲定 網(wǎng)民刷票成“囤票族”

有媒體報道，為搶兩張春節(jié)回哈爾濱的車票，而假期安排尚未敲定，上海的季先生夫妻從12月7日開始，十多天來囤積了從2月4日至15日的21張車票，但這些對他們來說還不是最佳選擇。報道引發(fā)網(wǎng)友熱議，有人抱怨“怪不得一直搶不到票”，有人表示“我也囤票了”，也有人質(zhì)疑這是如何做到的。

昨日上午，在福州火車站售票廳，三個退票窗口前早早排起了隊伍，每個窗口都有十多人在排隊，幾乎所有人都是在買到滿意的車票后，趕在15天免費退票期之前來退掉多余的“囤票”。

“開始前面幾天的票都不好訂，只好買了2月18日除夕當(dāng)天的票?！闭谂抨牭睦狭譁?zhǔn)備退掉除夕當(dāng)天K478車票，他說，現(xiàn)在可以提早回家了，因為在外甥的幫忙下刷到了除夕前的車票。

“囤票”行為并非個案。一家網(wǎng)站發(fā)起了春運買票調(diào)查，參與調(diào)查的“囤票族”里有37人表示囤了2張票，占總投票人數(shù)的61.67%;而超過10張的有6人，占10%。

福州火車站工作人員說，目前實名制網(wǎng)上購票規(guī)定一張有效身份證件在同一乘車日期、同一車次只能購買一張車票。而對不同天同一車次或同一天不同車次，使用同一身份證號訂票是可以的，部分旅客囤積多張火車票的做法并不違反火車票實名制規(guī)則。

而采訪中，不少市民認為“60天預(yù)售期沒有必要”。也有市民建議，要進一步改進現(xiàn)行火車票售票規(guī)則，比如對一張身份證一定時期內(nèi)能訂多少張票要有明確規(guī)定，對總計退票的次數(shù)、張數(shù)也要有規(guī)定。

有人不懂訂票 窗口卻一票難求

而在售票大廳里，記者隨機采訪了十多位老人和外來工，他們都表示，不懂上網(wǎng)或不知怎么訂票。而部分旅客需要的熱門車次，窗口基本買不到票。

從重慶來福州務(wù)工的莫先生說，自己上周在火車站連續(xù)排隊3天都沒能買上返鄉(xiāng)的車票。第三次排隊購票無望后，碰到了一名票販子。對方告訴莫先生，留下身份證號、返鄉(xiāng)日期、車次、席別等信息，先付車票的錢，兩天內(nèi)拿票，拿票要追加代辦費用，或許可以拿到票，但是不完全保證。急于返鄉(xiāng)的莫先生最終選擇了這種購票方式，前天，他已順利拿到了車票，但比票面價貴了200元。

記者注意到，窗口售票預(yù)售期比網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票晚兩天。福州火車站工作人員表示，所有渠道售票享用一個票庫，不存在票源分配問題，因此熱門車票在窗口排隊購票的成功率很低。在春運期間，熱門列車車票幾乎“秒殺”，旅客晚兩天再去窗口基本只能面對“無票”的回答。

市民建議 推出“代買代刷”業(yè)務(wù)

老陳是重慶人，每天都來福州火車站售票廳等票，但一直沒買到節(jié)前回家車票。“之前可向票代求助，代購費從50元至300元不等?！崩详愓f，多花點錢好歹可以回家，但今年發(fā)現(xiàn)，這些代購票的人都找不到了。

昨日，記者走訪福州火車站附近等路段發(fā)現(xiàn)，代買票點今年幾乎銷聲匿跡，零星的一兩個點也顯得比往年更隱蔽，甚至更謹(jǐn)慎。

福州鐵路公安處民警說，去年廣東一對夫婦有償為農(nóng)民工網(wǎng)上買票被刑拘，令今年這門“生意”低調(diào)不少。

有不少外來工稱，很需要有人可以幫忙“代買代刷”火車票。有市民建議，將這些“代買點”納入火車票售票系統(tǒng)。只要經(jīng)由鐵路部門登記審批的，可提供“代刷票”“代訂票”業(yè)務(wù)，并規(guī)定收取費用的限額。對加價過高的行為堅決懲處，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其代買資格。