以“引導(dǎo)式服務(wù)”取代“被動(dòng)式管理”
記者在廣州尚禾箱包有限公司的廠房里看到，30多名工人在一輛流動(dòng)信息采集車前排起長(zhǎng)隊(duì)。據(jù)了解，這是應(yīng)公司要求，流動(dòng)人口管理服務(wù)人員直接派采集車提供上門服務(wù)。采集車上有2名工作人員，2臺(tái)筆記本電腦，身份證讀寫器、打印機(jī)、照相機(jī)各一臺(tái)。工人帶著事先填好的表格，依次上車交表、刷卡離開(kāi)，只需幾秒鐘信息便錄入電腦。
目前番禺區(qū)正通過(guò)建立區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)管理服務(wù)平臺(tái)，并調(diào)動(dòng)出租屋主、企業(yè)、黨團(tuán)組織等多元化服務(wù)主體，將過(guò)去的“被動(dòng)式”管理，變?yōu)楝F(xiàn)在的“主動(dòng)式”服務(wù)，同時(shí)不斷擴(kuò)大和優(yōu)化公共服務(wù)，讓外來(lái)工更深層次地融入城市。
工作人員告訴記者，現(xiàn)在的流動(dòng)人員信息系統(tǒng)還能向計(jì)生部門自動(dòng)傳送育齡婦女信息，更好地做好育齡婦女保健工作。同時(shí)系統(tǒng)還能與公安信息系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)“一方采集，多方使用”的信息化資源共享。汶川大地震、南方雨雪冰災(zāi)發(fā)生后，管理服務(wù)人員通過(guò)信息系統(tǒng)第一時(shí)間找到來(lái)自受災(zāi)地的外來(lái)務(wù)工人員，對(duì)其進(jìn)行幫助和慰問(wèn)。
石樓鎮(zhèn)出租屋流動(dòng)人員管理服務(wù)中心主任陳漢波告訴記者，“引導(dǎo)式服務(wù)”模式調(diào)動(dòng)了各方資源，整合力量為流動(dòng)人員提供服務(wù)，緩解了基層人手緊張的矛盾。
在企業(yè)，錄用流動(dòng)人員30人以上的就要組建流動(dòng)人員服務(wù)小組，2000人以上的要建立服務(wù)站。站長(zhǎng)必須由企業(yè)安排專職或兼職人員擔(dān)任，接受各鎮(zhèn)街管理服務(wù)中心指導(dǎo)。服務(wù)站工作人員要保證員工宿舍符合安全標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)員工進(jìn)行消防安全、房屋結(jié)構(gòu)安全、社會(huì)治安、生產(chǎn)安全和交通安全等相關(guān)培訓(xùn)。
廣州尚禾箱包有限公司總經(jīng)理包向前來(lái)自四川廣安。作為一名到廣州20多年尚未落戶的“老外來(lái)工”，他感慨地說(shuō)，這幾年政府對(duì)流動(dòng)人員的管理理念發(fā)生了很大變化，以前是我們求人辦事，現(xiàn)在是他們上門服務(wù)，多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)協(xié)助企業(yè)解決問(wèn)題。
