2月1日漢口——重慶T260臥鋪票，這是春運(yùn)最搶手的火車(chē)票，何先生拿著這張票，卻很著急。

昨天，在漢口火車(chē)站售票大廳，2號(hào)退票窗口前排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)。何先生說(shuō)，為了買(mǎi)張票，來(lái)了車(chē)站幾次才買(mǎi)到，現(xiàn)在有事又不走了，退票人太多了。更讓他煩惱的是，沒(méi)有人買(mǎi)退票。

“火車(chē)票實(shí)名制，進(jìn)站要查證、對(duì)票，退票根本賣(mài)不了?！?/span>

漢口火車(chē)站工作人員說(shuō)，每天退票有3000多張，多是成都、重慶、北京等熱門(mén)方向車(chē)票，只能到車(chē)站窗口退票(網(wǎng)上購(gòu)票可以網(wǎng)上退票)，然后車(chē)票返回售票系統(tǒng)，旅客再到售票窗口、網(wǎng)上、電話(huà)訂票。

武昌往返深圳東K555/6次朱列車(chē)長(zhǎng)介紹，這趟車(chē)途經(jīng)惠州、東莞，是外來(lái)務(wù)工人員返回湖北的熱門(mén)車(chē)次，連續(xù)一周，在廣東省內(nèi)各車(chē)站的票務(wù)信息上都顯示超員，但列車(chē)出發(fā)后，有的硬座、臥鋪沒(méi)人，旅客上車(chē)還能補(bǔ)到座位、臥鋪。造成這種現(xiàn)象的原因是，很多人退票都在開(kāi)車(chē)前來(lái)，根本來(lái)不及重新賣(mài)給旅客。

新浪微博博友“Dream云”發(fā)微博稱(chēng)，原來(lái)在12306網(wǎng)站預(yù)訂2月6日上?！錆h動(dòng)車(chē)組無(wú)座票，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)2月1日—8日，新加了兩趟車(chē)，馬上改簽，自己無(wú)座票改成新增車(chē)次的有座票。

鐵路部門(mén)建議，現(xiàn)在沒(méi)有票或站票的旅客多上網(wǎng)，每天約有8000張左右的“回爐票”，還能第一時(shí)間找到鐵路加開(kāi)的臨客?！?記者左洋通訊員朱恒勇)