全球零售巨頭家樂福再次登上價格違法的黑名單。近日,武漢市物價局對6家家樂福超市及1家本地超市“抬高原價,再折扣促銷”的行為進(jìn)行通報批評,并處以50萬元的罰款。

在價簽上做手腳的“價格欺詐法”在各大超市頻頻上演,消費(fèi)者一再受傷。專家建議,物價部門加大對價格違法行為的打擊力度,同時,消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識,注重對價格欺詐的監(jiān)督和舉報。

家樂福的把戲:先提價再打折

4月28日至5月3日,家樂福武漢二七店開展“滿200元送50元福券”的促銷活動,銷售的“愛華仕”背包標(biāo)示價格為129元。但物價部門查實(shí),在此促銷活動前七日內(nèi),這個商品的最低售價為119元。

此外,武漢物價部門查明,家樂福漢陽店、洪山店、建設(shè)店、十升店均存在標(biāo)高愛仕達(dá)產(chǎn)品原價再進(jìn)行促銷的行為。武漢市物價局認(rèn)為,其行為涉嫌虛構(gòu)原價,構(gòu)成價格欺詐,處以45萬元罰款。

其實(shí),家樂福并非初犯。去年,同樣在武漢,家樂福洪山店因存在低標(biāo)價招徠顧客再高價格結(jié)算、模糊標(biāo)價等價格欺詐行為,被武漢市物價局處以50萬元罰款。

在其他城市,家樂福也屢屢被曝出涉嫌價格欺詐。長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時尚內(nèi)衣套”,價簽標(biāo)示原價每套169元、促銷價每套50.70元,經(jīng)查實(shí),原價應(yīng)為每套119元;上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺,價簽標(biāo)示每個36.80元,實(shí)際結(jié)算價卻是49元。

2011年1月,國家發(fā)改委發(fā)布公告表示,家樂福等超市在部分城市的連鎖店存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。隨后,上海、長春、昆明、深圳、武漢等地多家家樂福門店因陰陽價簽問題被相關(guān)部門調(diào)查處罰,受罰金額超過500萬元。

價格貓膩有哪些?

生活中最常見的價格欺詐行為是虛構(gòu)原價。武漢市物價局案件審理處理科科長陳長虹說,很多超市為吸引消費(fèi)者注意,故意抬高原價再打折,誘使消費(fèi)者購買。實(shí)際上折后價可能就是原價,甚至比原價還高,這是典型的價格欺詐行為。

另一種常見的價格貓膩是虛假宣傳。例如,某百貨商場在其賣場內(nèi)POP廣告牌上標(biāo)示:“凡在本商場購物滿300元,即送50元現(xiàn)金券一張”。經(jīng)查實(shí),該現(xiàn)金券在使用時有附加條件,不能參加其他促銷活動,且單件商品滿300元以上才能使用。但是,商場并未將這些附加條件在其賣場內(nèi)醒目位置公示。

陳長虹說,對照價格法律法規(guī),銷售商品含有價格附加條件時,必須在宣傳廣告及店堂內(nèi)醒目位置將附加條件標(biāo)示清楚。沒有在經(jīng)營場所顯著位置明確標(biāo)示的,屬于價格欺詐行為。

除此之外,常見的價格欺詐還有“不履行價格承諾”。武漢市民小張曾遭遇過類似的事。某家電銷售公司刊登廣告稱,“凡在本公司所屬門店購物滿12000元以上,送筆記本電腦一臺”。于是,小張在該公司門店購物金額達(dá)12800元,領(lǐng)取贈品時卻被告知贈品有限,電腦已送完。

另外,陳長虹提醒消費(fèi)者,商場內(nèi)的最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價格無依據(jù)或無從比較的,都屬于價格欺詐行為。武漢市物價部門曾查獲,某商場在銷售一品牌照相機(jī)時,廣告牌上標(biāo)示“全市最低價”。經(jīng)查實(shí),該“最低價”毫無依據(jù),賣場也不能提供相關(guān)證明。

不可讓違法者心存僥幸

根據(jù)我國《價格違法行為行政處罰規(guī)定》,經(jīng)營者價格行為構(gòu)成欺詐的,物價部門將責(zé)令其改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下罰款;沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。

許多人認(rèn)為,這一處罰數(shù)額對于動輒銷售額過億的大型零售企業(yè)來說“不痛不癢”,他們并不會從中吸取教訓(xùn)。“違法成本過低,導(dǎo)致許多像家樂福一樣的企業(yè)心存僥幸,認(rèn)為在幾萬種商品中,執(zhí)法部門不可能發(fā)現(xiàn)其中有問題的一兩種。因此‘價格貓膩’成為行業(yè)的普遍現(xiàn)象?！比A中科技大學(xué)公共管理學(xué)院王國華教授認(rèn)為,家樂福之所以屢教不改,是由于國內(nèi)對于企業(yè)不正當(dāng)競爭的處罰太輕。

許多網(wǎng)友建議,物價、工商等部門加大執(zhí)法力度,對惡意欺騙消費(fèi)者的行為不僅要沒收所得,還要進(jìn)行嚴(yán)懲。人民網(wǎng)對武漢家樂?！皟r格欺詐”事件進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。截至19日23時,共有2731人次參與,其中64.6%的網(wǎng)友表示“執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)管控,加大處罰力度”。

“由于促銷活動欺詐行為取證比較困難,這也給法律上的界定帶來難題?！标愰L虹說,物價部門需要消費(fèi)者的舉報信息才能更好地打擊價格違法行為。希望消費(fèi)者購物完成后,立即仔細(xì)核對小票,檢查有無結(jié)賬與標(biāo)示價格不符等問題。倘若發(fā)現(xiàn)價格欺詐行為,取證后要及時向物價部門或工商部門舉報。

同時,武漢市物價部門提醒廣大市民,在選購商品時最好“貨比三家”,看清楚了再下手。不要盲目相信商家打出的“跳樓價”“最低價”等噱頭,不要以為促銷時買到的產(chǎn)品就是優(yōu)惠的產(chǎn)品。

來源：新華網(wǎng)   編輯：許銀娟