2月2日消息，近日，Genesys正式宣布獨立運營并計劃增投14%研發(fā)費用，此舉獲得了頂尖投資人Permira基金和Technology Crossover Ventures的大力支持，為其提供了雄厚的財務(wù)支持和出色的戰(zhàn)略建議，幫助指導(dǎo)該公司實現(xiàn)發(fā)展與成功。

2012年，Genesys計劃將研發(fā)投入增加14%，以進一步鞏固其領(lǐng)導(dǎo)地位。獨立運營的Genesys將繼續(xù)由長期以來一直擔(dān)任總裁兼首席執(zhí)行官的Paul Segre以及該公司經(jīng)驗極其豐富的管理團隊領(lǐng)導(dǎo)。

Genesys所提供的專一的軟件平臺，可在整個企業(yè)范圍內(nèi)實現(xiàn)無縫管理客戶服務(wù)，促進當(dāng)今橫跨聯(lián)絡(luò)中心、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體和移動設(shè)備的全新客戶對話。如今，Genesys提供一套獨特的解決方案，這些方案被超過六成的全球100強(Global 100)企業(yè)所采用。

來源：賽迪網(wǎng) 編輯：馮媛