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不少市民日前向記者反映,最近去銀行辦理業(yè)務,發(fā)現此前廣受質疑的小額賬戶管理費、短信通知費等仍在收取。銀行人員稱“這些收費監(jiān)管部門從未取消,我們一直在收取”。
記者調查后發(fā)現,此前價格主管部門和銀行監(jiān)管機構稱已經起草完成,并公開表示將廣泛征求意見的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》,在相隔了數個月后至今不見下文,其何時能出臺仍是一個未知數。
銀行收費新辦法草案至今未露面
記者近期在調查多家商業(yè)銀行收費服務項目后發(fā)現,包括小額賬戶管理費、轉賬失敗手續(xù)費等若干屢遭各界質疑的收費項目依然普遍存在。
今年年中,也正是這些收費項目以及來自商業(yè)銀行語焉不詳的解釋引發(fā)社會普遍質疑。正當輿論質疑之聲愈演愈烈時,監(jiān)管部門的表態(tài)以及相關媒體由此引申的“多項銀行收費被叫?!钡膱蟮雷屓藗兛吹搅讼M?/p>
國家發(fā)改委有關負責人7月28日就商業(yè)銀行收費問題答記者問時表示:“發(fā)展改革委已經配合有關部門研究起草了新的《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》,發(fā)改委正在積極協調有關部門,對草案進行完善,爭取盡快出臺,以進一步規(guī)范商業(yè)銀行收費行為,維護廣大消費者利益……”
8月3日,銀監(jiān)會也發(fā)文說,正“與國家發(fā)展改革委抓緊修訂《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》……將在征求各方意見后盡快發(fā)布”。
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沒有服務的“服務費”——銀行服務收費再調查
一個已經注銷的賬戶卻有著一筆從來沒有被注銷過的收費,這并不是銀行的系統(tǒng)錯誤或是工作失誤,而是因為用戶在注銷賬戶時“忘記”了注銷捆綁在這個賬戶上的服務。
雖然錢不多,但常先生認為這筆費用收得很不合理?!懊髅髦雷约簺]有提供服務,但卻不斷在收取服務費,這究竟是個什么邏輯?” 別因“久拖不決”而失了民心
一個原本承諾會盡快解決的問題為何變成了“久拖不決”甚至“諱莫如深”的問題呢?莫非是希望隨著時間的推移,公眾會漸漸淡忘,“大事化小”?其實公眾不會遺忘,只會失望。
人們不禁要問,規(guī)范銀行業(yè)收費咋就這么難?小額賬戶管理費、賬單打印費、跨行取款手續(xù)費、短信通知費……銀行收起費來立竿見影,甚至連個招呼都不打,規(guī)范起來卻是蝸牛的速度。從7月底開始,大家從夏天等到了冬天,不要說法規(guī)出臺,連個征求意見稿都沒看到。有關方面的“盡快出臺”到底有多快?